Есть у меня ноутбук, на котором я работаю, куплен что-то около 2.5 лет назад, в начале 2008. Довольно простой, но для разработок и просмотров фильмов мне его вполне хватает – HP 530. 2-ядерный процессор Intel Core Duo, 3 гигабайта оперативной памяти (1 гб был сразу, ещё 2 гб я докупил позже), 15.6” экран, довольно оригинальный тачпад (напрямую переходящий в корпус, безо всяких рамочек) – разве что USB портов всего 2 и винчестер небольшой, 120гб, но в общем и целом вполне хватает, а потому менять я его пока не планирую.

Кстати, вот тут есть мой отзыв про ноутбук HP 530 на Предметике.

Всё бы хорошо, но есть у ноутбука такая штука, как аккумулятор, который имеет свойство со временем держать заряд всё меньше, и никуда от этого не деться. Родной аккумулятор в новом состоянии держал после полной зарядки 2 часа автономной работы. И вот по прошествии 2 лет работы аккумулятор резко «сдал». Сначала держал час, потом полчаса, а потом и вовсе по 10-15 минут от силы.

А поскольку, хоть я и работаю большей часть дома, но всё же иногда бывает нужно взять ноутбук с собой, то решено было купить новый. Казалось бы – простая задача, бери деньги да иди покупай. Но не тут-то было. Оказалось, что этот ноутбук уже не выпускается, а потому аккумуляторы (да и прочие аксессуары) к нему так просто не достать.

А потому я зашел на сайт HP.com и поглядел, какой именно аккумулятор мне вообще следует искать. И оказалось, что есть интересный вариант – не 4-ячеистый аккумулятор, какой шёл с ноутбуком по умолчанию, а 8-ячейистый, который имеет в 2 раза большую ёмкость и держит не 2 часа, а соответственно – 4. Разница по весу между ними не такая уж и большая, а лишние 2 часа автономности – это всегда хорошо. Я записал себе код этого аккумулятора (RW557AA — помню и сейчас), а потом начал искать в украинских интернет-магазинах такую штуку.

Сначала я даже обрадовался – столько интернет-магазинов, в которых есть этот аккумулятор. И в моём городе, и в Киеве, и по всей Украине. Казалось – выбирай, где цена дешевле, да доставка быстрее. Но всё оказалось не так просто, к сожалению.

Про уровень обслуживания и качество работы украинских интернет-магазинов не буду здесь особо распространяться, это тема для отдельной заметки, скажу лишь только, что всё более чем плохо. В итоге, обзвонив (именно обзвонив, потому что на e-mail практически никто не реагировал) порядка 20 интернет-магазинов (а может быть, и больше) по всей Украине, оказалось, что ни у кого в наличии нет нужного мне аккумулятора, а в плане перспектив есть только «ну может быть, через пару недель появится, ну вы нам позвоните, если что, ещё раз».

Новый аккумулятор в наших интернет-магазинах стоил порядка $100.

Сервисный центр HP предложил мне привезти под заказ по цене около $150 и времени ожидания 6 недель. Сами понимаете, такой вариант мне ну никак не подходил.

А потом я посмотрел цены на такие же новые аккумуляторы, только на аукционе eBay. Там они стоили что-то около $40. Эта цена мне понравилась значительно больше :) А потому я решил покупать на eBay. Вот только смущал тот факт, что я никогда не делал раньше покупок на eBay. То есть у меня при покупке был бы нулевой рейтинг, да еще и сложности с оплатой и доставкой.

А потому нужно было найти какого-то посредника, который за % купит и привезёт в Украину нужный мне аккумулятор. Недолго погуглив по запросу что-то вроде «купить ebay днепропетровск», я вышел на сайт yakov.dp.ua. Его владелец (Яков Наконечный) занимается тем, что привозит в Днепропетровск (а оттуда – рассылает и по всей Украине) товары с аукциона ebay. К нему я и обратился. Попросил рассчитать, сколько будет стоить всё вместе – покупка, доставка, его процент. Вышло, что аккумулятор мне обойдется что-то около $55-60. Ощутимая разница по сравнению с предложениями от интернет-магазинов, не так ли?

Но потом мне в голову пришла интересная мысль. Если уж вопрос так повернулся, то почему бы на образовавшуюся разницу между ожидаемой и получившейся ценой не купить… второй аккумулятор? :) В самом деле, я ведь сначала собирался потратить ещё небольшую сумму денег и восстановить старый аккумулятор, чтобы под рукой был запасной – вдруг не будет света или же придётся поехать в какую-то долгую поездку и взять с собой ноутбук. Всё-таки 4+4 = 8 часов автономной работы лучше, чем просто 4 часа автономной работы, не так ли? В общем, как ни крути, а наличие 2 аккумуляторов со всех сторон лучше, чем 1, разве что только не с финансовой :)

В общем, заказал я Якову эти 2 аккумулятора. В итоге, вся покупка с учётом процентов посредника и цены доставки мне обошлась что-то в $100-105, что никак не выше украинских предложений, а аккумуляторов не 1, а 2 :) А ждать пришлось всего 27 дней: 2 апреля сделал заказ и перевёл деньги Якову, а 29 апреля уже получил их.

Вот такая история про аккумуляторно-поисковую эпопею.

Кстати, пользуясь случаем, хочу порекомендовать жителям Украины для доставки с eBay именно Якова Наконечного (yakov.dp.ua). Он работает очень оперативно. Разъяснил всё, что было нужно для совершения заказа, даже посоветовал, у кого лучше делать заказ на аккумуляторы (ведь предложений-то было много, а он уже делал заказы на ноутбучные аккумуляторы у какого-то продавца и мог его рекомендовать). Я остался очень доволен его сервисом и думаю обращаться к нему и в дальнейшем в случае необходимости покупки на eBay чего-нибудь.

Вчера разбирал ящики в столе от лишнего хлама и нашёл одну визитку. Вспомнилась показательная история, связанная с владельцами этой визитки. Не буду упоминать ни имён ключевых персонажей (тем более, я их уже и не помню толком), ни названий, ни предметной области, в которой работали эти персонажи.

Обратился ко мне как-то в тот период моей жизни, когда я писал диплом и потому имел много свободного времени, один парень, совладелец небольшой компании. Обратился по поводу создания сайта. Компания занималась, скажем, розничной торговлей некими аксессуарами. По телефону описали ситуацию, что к чему, договорились о личной встрече.

Приезжаю в какое-то кафе, смотрю, два товарища сидят. Один (который мне звонил) – студент того же ВУЗа, который я заканчивал. Второй – мужичок постарше, лет 30-35. Посидели, попили кофе. Послушал я, что они хотят. Представьте себе, компания, которая торгует упоминавшимися выше аксессуарами. Аксессуаров много, не просто много, а просто дохрена как много. Полный экселевский файл со всеми разновидностями аксессуаров занимает более 100 мегабайт. И это практически без картинок. И ещё очень плохо структурированный.

И вот решили ребята сделать сайт для своей конторы. Чтобы с одной стороны был стандартный сайт-визитка, а с другой – заодно и каталог товаров. Общаюсь я с ними и понимаю: несмотря на грандиозные цели, весь мой опыт работы прямо-таки вопит о том, что после запуска сайта им вообще никто не будет заниматься. Не то, что каталог регулярно проверять и обновлять, даже новости – и те не будут обновлять. А брать клиентов на обслуживание я не люблю, а уж таких – то тем более. Не понравились они мне, эти ребята – много понтов, а толка мало.

Доходит речь до обозначения суммы за весь проект. Я прикидываю объём работ, называю сумму (кстати, не завышенную, а совершенно реальную) и вижу, что ребята думали о другом масштабе затрат. Объясняю, от чего получается такая цифра. Как вариант, предлагаю сократить объём работ и сумму до приемлемых обеими сторонами размеров – соответственно, мне меньше работать, им меньше платить. Такой вариант их существенно больше заинтересовал, попросили день на раздумья. Сразу после этого старший из этих компаньонов нас покинул по каким-то семейным делам, а мы с младшим остались, допили кофе и тоже ушли.

И в это время произошел прелюбопытнейший разговор. Этот товарищ мне говорит: «Слушай, а давай сделаем так – мы с тобой договариваемся, что ты сделаешь сайт не за X грн, а за 0.85X грн. Но тому, второму, мы скажем, что бюджет на разработку сайта X грн. Разницу – мне, а я в таком случае 100% гарантирую, что мы будем с тобой работать». Я сначала не понял, зачем ему такая хитрая схема: ведь это имело бы смысл только в случае, если бы за сайт платились не собственные деньги. Про это и спросил.

И получил такой ответ: «Мы скидываемся на сайт пополам, по 0.5Х, а если сделаем, как я предлагаю, то я заплачу свою долю на самом деле не 0.5Х, а 0.35Х. Меня так больше устраивает».

В общем, я сказал, что подумаю и перезвоню. Но, конечно же, никуда перезванивать я потом не стал. Потому что себе дороже иметь дело с такими людьми.

Вообще, взаимоотношения компаньонов подразумевают определенный уровень взаимного доверия. Если они друг друга норовят облапошить, то можно себе представить некоторые аспекты работы с ними. А также вероятность получения оплаты за сайт – видимо, весьма и весьма небольшую.

Ура, товарищи, френды и камрады! Настала зима, что меня очень радует.

А еще очень радует, что наконец-то кончилась эта осень, которая, должен признаться честно, меня уже очень утомила. Я вообще осень не люблю, эту хмурую погоду и сопутствующее ей отсутствие желания что-то делать.

И пусть пока зима не сильно отличается от осени, будем надеяться, что она будет такой, какой ей положено быть — снежной и морозной. Вот как на этой картинке.

Был у меня когда-то Skype-аккаунт. Хороший такой, с красивым логином. Завёл я его себе в сентябре 2008 для общения с одним заграничным заказчиком. Прошёл месяц, необходимость в использовании скайпа пропала.

Спустя некоторое время я попробовал запустить скайп, но не смог авторизоваться. Пароль неверный. Попробовал восстановить через e-mail, но всё время получал сообщение, что, де, «нет такого e-mail». И если паролей я перепробовал ввести с десяток, то e-mail'ов, на которые я мог зарегистрировать аккаунт, всего несколько.

Так я и не смог тогда решить эту проблему. Плюнул и решил, что пока всё равно не нужно, а в будущем, если будет нужно, зарегистрирую другой аккаунт.

Но вот недавно я решил все-таки восстановить старый, уж очень мне нравился мой логин в нём — IlyaBarkov, коротко и сразу понятно, чей аккаунт. Опять не смог авторизоваться, решил написать в саппорт, мол, помогите вернуть аккаунт.

Написал, описал ситуацию и масштабы трагедии. На удивление быстро получил ответ. Некий Marton из Skype Customer Support весьма детально объяснил мне, что восстановить мне доступ сами они не могут, потому что не могут удостовериться, что я — это я. Но удостовериться могли бы, если бы я пользовался любой из платных услуг скайпа, неважно, какой. И что можно попробовать так поступить для восстановления доступа.

Наверное, я бы так и поступил, если бы не одно но. Очень такое хорошее но.
Пока я читал, решил попробовать авторизоваться на сайте скайпа с помощью еще одного пароля, который в силу своей ненавороченности я не пробовал ввести. И о чудо, оказалось, что он подходит.

Я страшно обрадовался, первым делом поменял пароль, а вторым делом полез посмотреть, что же за e-mail я себе указал такой, который не мог вспомнить. Оказалось, всё было просто — в первых двух буквах домена я перепутал местами две первые буквы, а скайп при регистрации не требовал обязательной валидации емейла.

Я написал саппорту в ответ, мол, ребята, я сам вспомнил пароль, спасибо за отзыв. Мне отозвалась девушка по имени Lilla, которая сказала, что в будущем, если такие ситуации будут повторяться, мне следует поступать так-то и так-то (со ссылками и т.д.). И попросили уточнить, всё ли ок и можно ли закрывать тикет с моей проблемой как решенный.

Я подтвердил, что всё ок и проблема более не является актуальной. После чего получил письмо от Clara-Fedora (вы уже заметили, с каким любопытством я следил за разнообразием имён сотрудников в службе Skype Customer Support?), мол, спасибо, что обратились к нам, мы рады, что ваша проблема решена, если будет необходимость, обращайтесь к нам и в будущем. Ну и ссылку на страницу с платными услугами скайпа приложила, куда ж без неё.

А через день мне пришло красиво оформленное письмо от скайпа, в котором было написано что-то вроде «недавно вы обращались в Skype Customer Support, не могли бы пройти по этой ссылке и оценить качество работы нашей техподдержки». Я прошел, заполнил небольшой опрос (кстати, на внешнем сервисе опросов — incontact.com), отправил.

И хочу, подведя итог всей этой истории, сказать, что я в самом деле доволен тем, как реагирует на вопросы скайповская техподдержка. Вроде бы ничего особо сложного, и проблема стандартная, и вообще, я пользуюсь только бесплатной версией скайпа, т.е. денег им не приношу, однако приятно внимание, с которым отнеслись к моей проблеме, да и скорость реакции тоже. Что-то у отечественных крупных веб-сервисов я такого не встречал. Ну а если вспомнить ставшую уже легендарной недружелюбную техподдержку сайта вконтакте, то вообще, и сравнивать не хочется.

И мораль напоследок: люди, когда где-то создаёте аккаунт, внимательно вводите свой адрес e-mail, это потом может пригодиться.

В последние несколько дней с огромным удовольствием читаю ЖЖ-блог antoin.

Очень рекомендую всем, кто интересуется историей, да и вообще, всем, кто хочет почитать про разные интересные исторические ситуации, изложенные живым и приятным слогом, занести этот Живой Журнал в избранное и регулярно почитывать.

Я сам начал читать этот блог с истории про Франсиско Орельяну, Гонзало Писарро и их не совсем удавшуюся экспедицию. Тем, кому интересна эта история про конкистадоров, рекомендую: начало, продолжение и окончание.

И еще мне очень интересно, где же автор берёт такие подходящие иллюстрации для своих постов :)

Последние дни я наблюдаю в папке «Спам» какие-то необычные письма. Я не знаю, тексты в этих письмах — результат бурной природной фантазии составителей или последствия курения чего-то, но посмотреть на некоторые такие письма определённо стоит :)

Без переводчика тут явно не обойтись.

А вот ещё пример креатива:
Какой синдикат? Каких Буратино? У них был ещё и слёт?

Поскольку в Украине объявлена эпидемия гриппа, и уже довольно часто люди ходят в повязках на улице, то надо бы поддержать эту тенденцию. Вот я себе маску на аватару вконтакте одел, сразу стало существенно лучше :)

Прошел на hi-tech.mail.ru весёлый тест под названием «Мой идеальный компьютер». Получил настолько забавный ответ, что не удержался от того, чтобы скопировать его себе в блог:

Так вот, оказывается, кто ты! Ты - деятельная натура, вечный двигатель и бессменный участник самых немыслимых происшествий. Если есть на свете человек, который в один день увидел НЛО, совершил путешествие в прошлое, изобрел генератор приятных эмоций и построил коммунизм в отдельно взятой стране, то это или ты, или кто-то очень на тебя похожий! Какой компьютер нужен тебе? Конечно, способный моментально производить самые сложные операции, молниеносно подключаться к Интернету и разыскивать нужные документы за доли секунды. А еще он, разумеется, должен быть компактным и легким, ведь на месте тебе не сидится. Windows 7 - лучший способ превратить привычный нетбук в компьютер твоей мечты! Эта операционная система порадует тебя высокой скоростью загрузки и работы, огромным количеством драйверов для разных устройств, а также программным пакетом, позволяющим обрабатывать фотографии и монтировать видео в условиях, близких к экстремальным. Узнать больше о Windows 7 на www.prosto7.ru

А что, оригинальный способ попиарить Windows 7. Сам я до неё ещё не добрался, но обязательно собираюсь в скором времени попробовать в действии.

Читайте его на сайте http://startproekt.ru/?p=356. В скором времени должно быть опубликовано ещё одно, для другого интернет-журнала.

Лёша Глазунов взял одну из фотографий с летнего Лазертага и вот что из неё сделал, за что ему большой респект: